Qu’est ce que zooplus ?
Zooplus est une plateforme en ligne qui se consacre à la santé et au bien-être des animaux de compagnie. Avec plus de 15 ans d’expérience, zooplus a acquis une réputation pour offrir un large éventail de produits alimentaires, de soins et d’accessoires pour animaux aux meilleurs prix. La plateforme fournit également des conseils sur les soins à apporter à votre animal de compagnie et propose une sélection variée de produits sélectionnés par des experts.
Quelle est l’histoire de zooplus ?
Zooplus est une entreprise allemande fondée en 1999 par Cornelius Patt, qui souhaitait créer une entreprise en ligne pour les propriétaires d’animaux de compagnie. Il a commencé par vendre de la nourriture pour chiens et chats en ligne, en se concentrant sur la qualité des produits et le service client.
Au fil des ans, Zooplus a continué à se développer en élargissant sa gamme de produits pour animaux de compagnie et en s’étendant à de nouveaux marchés, tels que la France, le Royaume-Uni, l’Italie, l’Espagne et les Pays-Bas. En 2008, Zooplus a lancé une introduction en bourse réussie à la Bourse de Francfort.
Depuis lors, Zooplus a continué à se développer en acquérant des entreprises concurrentes et en investissant dans des technologies de pointe pour améliorer son offre en ligne. En 2018, Zooplus a ouvert un nouveau centre logistique de 22 000 mètres carrés en Allemagne pour répondre à la demande croissante de ses clients.
Aujourd’hui, Zooplus est l’une des plus grandes entreprises de vente en ligne d’articles pour animaux de compagnie en Europe, avec une présence dans 32 pays et plus de 9 millions de clients. Zooplus continue à se développer en proposant une large sélection de produits pour animaux de compagnie, des prix compétitifs et un service client de qualité.
Quels sont les produits proposés sur zooplus ?
Zooplus propose une large sélection de produits pour animaux de compagnie, notamment :
- alimentation pour animaux : Zooplus propose une grande variété de croquettes, pâtées, friandises et compléments alimentaires pour chats, chiens, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles et chevaux ;
- accessoires pour animaux : Zooplus propose une large gamme d’accessoires pour animaux de compagnie, tels que des litières, des cages, des paniers, des coussins, des laisses, des colliers, des jouets, des brosses, des shampooings et des produits de soins ;
- produits de santé et de bien-être : Zooplus propose des produits de santé et de bien-être pour les animaux de compagnie, tels que des produits antiparasitaires, des produits de soins dentaires, des produits pour la digestion, des produits pour les articulations et des vitamines ;
- produits de toilettage : Zooplus propose une grande variété de produits de toilettage pour animaux de compagnie, tels que des brosses, des peignes, des tondeuses, des ciseaux et des produits de soins pour les yeux, les oreilles et les pattes ;
- matériel d’élevage : Zooplus propose également du matériel d’élevage pour les professionnels et les éleveurs, tels que des couveuses, des cages d’élevage, des enclos, des lampes chauffantes et des incubateurs.
Nos conseils pour acheter sur zooplus
- comparez les prix : zooplus propose des produits à des tarifs très compétitifs, alors assurez-vous de comparer les tarifs avec ceux d’autres magasins pour trouver le meilleur rapport qualité/prix ;
- lisez les avis : en lisant les commentaires des clients, vous pouvez mieux comprendre si un produit est de qualité et adapté à votre animal ;
- faites attention aux offres spéciales : zooplus propose régulièrement des remises et des offres spéciales, alors faites attention aux détails pour trouver les meilleures affaires.
Zooplus est donc une excellente plateforme pour tous ceux qui cherchent à prendre soin de leurs animaux de compagnie. Avec son large choix de produits et ses tarifs compétitifs, vous êtes assuré de trouver ce dont votre animal a besoin pour rester heureux et en bonne santé.
Les offres et promotions de zooplus ?
Zooplus propose régulièrement des offres spéciales et des promotions pour aider les clients à économiser. En plus de ses tarifs compétitifs, la plateforme propose des remises supplémentaires lorsque vous achetez en gros ou lorsque vous ajoutez des produits à votre panier. Les offres sont mises à jour régulièrement, alors assurez-vous de consulter le site Web de zooplus pour rester informé des dernières promotions !
Zooplus propose également des récompenses pour les clients fidèles. Lorsque vous achetez sur le site, vous accumulez des points que vous pouvez échanger contre des produits supplémentaires ou même des remises en argent. Vous pouvez donc profiter des avantages de la plateforme et économiser encore plus sur vos achats !
Les avantages de zooplus ?
- une large sélection de produits pour animaux de compagnie : Zooplus propose une vaste gamme de produits pour animaux de compagnie, allant de l’alimentation aux accessoires, en passant par les jouets et les produits de santé et de bien-être ;
- des prix compétitifs : Zooplus offre des prix compétitifs sur ses produits, ainsi que des offres promotionnelles régulières pour permettre à ses clients de réaliser des économies ;
- une livraison rapide et efficace : Zooplus travaille avec plusieurs transporteurs pour garantir une livraison rapide et fiable des commandes. Les clients peuvent également suivre leur commande en temps réel grâce à un numéro de suivi ;
- des programmes de fidélité et de récompenses : Zooplus propose des programmes de fidélité pour récompenser ses clients réguliers. Les clients peuvent accumuler des points bonus à chaque commande et les échanger contre des réductions sur des achats futurs ;
- un service clientèle de qualité : Zooplus met à disposition de ses clients un service clientèle compétent et réactif pour répondre à leurs questions et résoudre tout problème éventuel.
Les inconvénients de zooplus
- les frais de livraison : Zooplus facture des frais de livraison en fonction du poids et de la taille de la commande, ainsi que de la destination, ce qui peut rendre certains produits plus coûteux que d’autres ;
- les délais de livraison : bien que Zooplus offre une livraison rapide, certains clients peuvent rencontrer des retards ou des problèmes de livraison, notamment en période de forte demande ;
- les produits en rupture de stock : il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock sur Zooplus, ce qui peut être frustrant pour les clients qui cherchent un produit spécifique ;
- les retours de produits : bien que Zooplus offre un processus de retour facile, certains clients peuvent avoir des problèmes pour retourner un produit défectueux ou non conforme à la commande ;
- la qualité des produits : bien que Zooplus propose une sélection de produits pour animaux de compagnie de qualité, certains clients ont rapporté des problèmes avec certains produits, notamment en termes de qualité ou de durabilité.
Comment contacter le service client de zooplus ?
Si vous avez des questions sur un produit ou une commande, vous pouvez contacter le service client de zooplus par email, téléphone ou chat en ligne. En outre, la plateforme propose une section FAQ sur son site Web qui répond à la plupart des questions courantes. Si vous souhaitez parler à un membre du service client, vous pouvez le faire en appelant au +49 (0)861 – 88317-45 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.
Comment se font les livraisons et les retours de zooplus ?
Zooplus propose plusieurs options pour la livraison de vos achats et pour les retours en cas de besoin.
Pour la livraison, Zooplus collabore avec plusieurs transporteurs, tels que DHL, GLS, Colissimo, Chronopost ou encore UPS, selon le pays de destination. Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la taille de la commande ainsi que de la destination.
Le délai de livraison est en général de 2 à 5 jours ouvrés pour les commandes standard et peut être plus rapide pour les commandes express. Les clients peuvent suivre leur commande en temps réel grâce à un numéro de suivi qui leur est communiqué par email.
En cas de problème avec la livraison, les clients peuvent contacter le service clientèle de Zooplus pour obtenir de l’aide.
Pour les retours, Zooplus propose un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les clients peuvent retourner les produits dans leur emballage d’origine et en bon état à l’adresse indiquée par Zooplus. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Une fois le retour réceptionné et vérifié par Zooplus, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum.
Comment trouver les meilleures offres chez zooplus ?
Pour trouver les meilleures offres sur Zooplus, vous pouvez consulter la section « Promotions » du site Web. Vous y trouverez des réductions allant jusqu’à -50 % sur une sélection de produits qui changent toutes les semaines.
Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter de Zooplus pour être tenu au courant des offres et des promotions en cours. De plus, les clients fidèles peuvent bénéficier d’avantages supplémentaires grâce au programme de fidélité de Zooplus. Vous pouvez également suivre la page Facebook et le compte Twitter de Zooplus pour connaître les dernières offres et promotions.
Comparaison des prix chez zooplus et ses conccurrents ?
Chez Zooplus, vous trouverez une large sélection de produits pour animaux à des prix compétitifs. Cependant, il est important de comparer les prix avec ceux des concurrents avant d’effectuer un achat. Pour cela, vous pouvez consulter les sites Web des autres boutiques spécialisées dans les produits pour animaux.
Vous pouvez également comparer les prix sur des plateformes de comparaison de prix telles que Idealo ou Amazon. Ces plateformes vous permettent de trouver rapidement les meilleures offres sur le marché. Vous pouvez également comparer les prix dans votre magasin animalerie pour trouver des produits à des prix abordables.
En comparant les prix chez Zooplus et ailleurs, vous pouvez être sûr d’obtenir le meilleur prix pour vos produits. Cependant, les frais de livraison chez Zooplus peuvent parfois être légèrement plus chers que sur d’autres plateformes, il est donc important de vérifier cela avant de passer votre commande.
Enfin, les clients peuvent bénéficier d’offres et promotions exclusives chez Zooplus qui leur permettent parfois d’acheter des produits à des prix très intéressants. N’oubliez donc pas de consulter les offres et promotions en cours pour bénéficier des meilleurs tarifs possibles.
Comment parrainer ses amis sur zooplus ?
Zooplus propose un programme de parrainage qui permet à ses clients de recommander la plateforme à leurs amis et de bénéficier d’avantages en retour. Pour parrainer un ami sur Zooplus, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Se connecter à son compte Zooplus
- Accéder à la section » Parrainage » depuis le menu principal
- Cliquer sur » Inviter des amis » et renseigner l’adresse email de son ami à parrainer
- Envoyer l’invitation à son ami en cliquant sur » Envoyer «
Une fois que l’ami parrainé aura créé un compte Zooplus et passé sa première commande, le client parrain recevra une récompense sous forme de points bonus qui pourront être utilisés lors d’une prochaine commande sur Zooplus.
Le montant de la récompense varie en fonction du pays et de la promotion en cours, mais il est généralement d’environ 500 points bonus, soit une valeur d’environ 5 à 10 euros.
Il est possible de parrainer plusieurs amis et de cumuler les récompenses pour bénéficier de réductions sur ses achats. Les conditions de parrainage peuvent varier en fonction des pays et des promotions en cours, il est donc conseillé de vérifier les détails du programme sur la page dédiée au parrainage de Zooplus.