Comment améliorer le service de nettoyage de mon hôtel ?

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Quand un client réserve votre chambre, il recherche un endroit de relaxation avec un grand confort. Pourtant, une jolie chambre dans l’esprit bohème ou scandinave, mais mal entretenue peut déplaire aux clients. Le service de nettoyage contribue considérablement à la réussite de votre hôtel. Pour optimiser votre service, voici nos meilleurs conseils.

 

Suivre les étapes pour le nettoyage chambre

 

Le nettoyage d’une chambre d’hôtel doit être bien planifié pour être efficace. Il faut savoir qu’entretenir la chambre passe par le changement régulier des linges de lit et des rideaux. Parmi le nettoyage chambre blanc étapes, découvrez les linges de lit de Linvosges Hotellerie et achetez le nécessaire. Pour l’entretien régulier au quotidien, voici les autres étapes à suivre :

  • mettre à disposition des employés les équipements nécessaires : cela comprend le chariot de nettoyage et l’aspirateur multifonction pour le nettoyage d’une chambre complète ;
  • avoir le réflexe d’éteindre les lumières et les appareils : l’équipe doit éteindre la veilleuse, les luminaires et le chauffage. Il est possible d’ouvrir la fenêtre pour apporter plus de luminosité et renouveler l’air. Pour les chambres complètes avec coin-cuisine, réfrigérateur, micro-ondes, il convient de les vider et de les nettoyer régulièrement ;
  • s’occuper des parties qui se salissent régulièrement : il s’agit de dépoussiérer les plateaux et toutes les surfaces exposées. Dans le lot, vous avez la surface des tables de chevet, le sommier ou tête de lit et les décorations murales. Il faut vider les cendriers et les poubelles ;
  • passer à la literie : vous enlevez et mettez le linge de lit sale dans le panier pour l’envoyer au lavage. De nouveaux linges de lit professionnel doivent être posé. Il y a les taies d’oreillers, le drap et la housse de couette, ils sont à renouveler après chaque passage. Rangez le lit et placez correctement les coussins décoratifs ;
  • nettoyer la salle d’eau : vous devez bien astiquer et faire briller les meubles des salles de bain. Il faut nettoyer les miroirs et les surfaces vitrées. Pour un résultat optimal, des produits spécifiques sont nécessaires. N’oubliez pas de remplacer les serviettes et le rouleau de papier toilette ;
  • ranger et nettoyer les parties supplémentaires : s’il y a un grand dressing, un couchage supplémentaire pour le tout-petit ou une table à langer, ils doivent être passés au peigne fin.

Organiser et automatiser l’entretien

 

Une chambre propre et bien rangée permet de créer une ambiance chaleureuse et cocooning. Néanmoins, pour éviter de déranger les clients, il faut savoir optimiser le temps de nettoyage et l’organiser. Avec les nombreuses tâches que l’équipe doit gérer, l’automatisation est la meilleure solution. Les appareils, comme les aspirateurs robots, permettent de nettoyer une chambre en toute sérénité. Ils passent dans tous les angles pendant que l’employé s’occupe des luminaires ou des rangements.

 

Bien former le personnel du service de nettoyage

 

Communiquer sur l’utilisation des équipements et des produits

 

La communication est essentielle pour améliorer le service de nettoyage dans vos chalets et vos gîtes. Vous devez former votre personnel à l’utilisation des machines et les appareils nouvelle génération. L’objectif principal reste de créer un cocon cosy pour les clients. Vous êtes dans l’obligation de faire connaître les normes de nettoyage en vigueur.

 

Informer des nettoyages particuliers

 

Lorsque vous équipez vos chambres d’équipements de qualité, il faut savoir bien les entretenir. Par conséquent, vous devez informer votre équipe sur les techniques de nettoyage. C’est le cas pour l’entretien des meubles en bois massif, comme les armoires, tiroirs et étagères. Les décorations en rotin se nettoient aussi différemment. D’autre part, l’équipe doit savoir comment garder les teintes des linges.